Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Mobile JKN – Hadirnya Mobile JKN semakin memudahkan pelayanan kesehatan bagi seluruh masyarakat Indonesia. Melalui Mobile JKN pengguna dapat memperoleh informasi terbaru dari BPJS Kesehatan, cek data peserta maupun mencari fasilitas kesehatan terdekat.
Namun aktivitas tersebut dapat terganggu jika mengalami tidak bisa login Mobile JKN. Terjadinya aplikasi error ataupn tidak bisa login bisa muncul kapan saja, misalnya saat melakukan CARA PINDAH FASKES BPJS KESEHATAN ONLINE maka terhenti ditengah jalan.
Contents
Pastinya ketika sedang dalam keadaan penting kemudian tidak bisa login akan sangat mengganggu karena semua urusan jadi tertunda. Sebenarnya cara login JKN Mobile sangatlah mudah, namun seringkali karena gangguan maka terus mengalami kegagalan.
Pada dasarnya memang Mobile JKN dapat diakses darimana saja secara online, jadi ketika server error bisa saja kamu tidak dapat login. Apabila ingin mengetahui cara mengatasi tidak bisa login Mobile JKN silahkan simak rangkuman dari Pakaibpjs.com berikut.
Penyebab Tidak Bisa Login Mobile JKN
Kita memang tidak bisa memperkirakan terjadinya error pada aplikasi karena semuanya bisa berubah sewaktu waktu. Dibandingkan harus mengulang daftar bpjs online akan lebih baik jika mengembalikan akses login melalui beberapa langkah.
Sebelum mengatasi masalahnya kamu perlu tahu penyebab mengapa aplikasi tidak bisa login. Paling banyak karena pengaruh server, aplikasi bahkan bisa jadi dari smartphone kalian. Supaya lebih jelas kamu bisa lihat penjelasannya dibawah ini.
- Server Mobile JKN sedang dalam gangguan sehingga menyebabkan gagal login atau bahkan aplikasi tidak bisa dibuka. Memang hal ini tidak terjadi setiap saat, biasanya jika ada maintenance ataupun perbaikan saja.
- Kesalahan dalam memasukkan nomor kartu peserta, email ataupun password sehingga tidak bisa login.
- Koneksi internet tidak stabil sehingga membuat akses ke Mobile JKN tidak maksimal.
- Status peserta belum aktif sehingga akses dibatasi.
Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Mobile JKN
Cara mengatasi tidak bisa login Mobile JKN dapat ditempuh dengan beberapa langkah. Kalian perlu memeriksa mulai dari kondisi smartphone, jaringan internet maupun aplikasi Mobile JKN itu sendiri. Pastikan juga memeriksa apakah memang ada gangguan dari pusat ataupun maintenance.
Setelah mengetahui penyebabnya kamu bisa mengambil tindakan langsung. Apabila masih bingung kamu juga bisa menanyakannya langsung ke pihak Mobile JKN melalui telepon, lebih jelasnya simak beberapa cara dibawah ini.
1. Hubungi Customer Service Mobile JKN
Cara mengatasi yang paling mudah dapat kamu lakukan adalah dengan menghubungi customer service JKN Mobile untuk melaporkan dan meminta bantuan. Jika memang ada perbaikan pada sistem aplikasi Mobile JKN maka kamu akan diberitahu dengan jelas.
- Call center: 1500400
- Website: bpjs-kesehatan.go.id
- Keluhan : sipp.bpjs-kesehatan.go.id/sipp
2. Cek Akses Login
Silahkan cek kembali nomor peserta, email, username dan password yang digunakan untuk login. Jangan sampai salah ketik supaya lebih mudah mengatasi gagal masuk, pastikan karakternya sudah benar dan coba login kembali. Jika tetap tidak bisa login mada ada kemungkinan aplikasinya error.
3. Memeriksa Koneksi Internet
Cara mengatasi tidak bisa login Mobile JKN berikutnya silahkan kamu periksa jaringan internet baik WiFi maupun seluler dan pastikan berjalan dengan lancar. Bisa jadi internet lemot adalah penyebab mengapa kamu tidak bisa login Mobile JKN, kamu bisa konek ke WiFi lain supaya kembali tersambung.
4. Clear Cache Aplikasi Mobile JKN
Kadang sumber permasalahannya adalah dari cache aplikasi yang menumpuk sehingga menghalangi akses login. Cara mengatasi cukup dengan membersihkan cache Mobile JKN melalui menu pengaturan supaya dikembalikan ke kondisi prima seperti awalnya.
- Masuk ke Pengaturan.
- Lanjutkan pilih Aplikasi
- Cari lalu pilihlah Mobile JKN.
- Tekan menu Hapus Cache dan konfirmasi dengan OK.
- Buka Mobile JKN dan silahkan coba login.
5. Menunggu Hingga Server Normal
Jika sumber masalah berasal dari server yang sibuk ataupun sedang dalam perbaikan maka kamu hanya bisa menunggu sampai semuanya normal. Untuk estimasi kembali normalnya memang berbeda beda jadi kamu harus sabar sampai bisa login.
Akhir Kata
Seperti halnya masalah LUPA PASSWORD JMO kamu juga bisa melakukan reset pada Mobile JKN secara online. Bisa dikatakan cara mengatasi tidak bisa login Mobile JKN sangat mudah dilakukan, namun ketika ada maintenance memang penggunanya hanya bisa menunggu sampai selesai.
Salam… saya pengguna mobile JKN tapi setelah update sudah 3 bulan lebih tak boleh buka. Bagian captca loading terus.. padahal data/ WiFi bagus. So Sisa duit ada lagi tak boleh buka sudah tak bayar 3 bulan. Masalah sangat app JKN 😞
Coba hapus aplikasi laku download kembali, biasanya itu dikarenakan cache pada aplikasi